Правила

Правила магазина - GENA-SHOP.RU


1. Гарантия на весь продаваемый товар действует только на момент продажи

2. Администрация магазина не несет ответственность за дальнейшую судьбу аккаунта

3. Купленный товар возврату или обмену не подлежит

4. Заявка о неработоспособности товара принимается в течении 5 минут с момента покупки

5. Обязательное наличие видео. Замена товара без видеозаписи не осуществляется
5.1. Требования к видеозаписи:
На полный экран, то есть видны часы, пуск. Должен быть виден курсор. Без пауз, задержек, стоп-кадров и других махинаций, связанных с монтажом. Съемка должна быть с начала покупки товара, до описанной Вами проблемы. Видеозапись является единственным доказательством с вашей стороны того, что данные на момент покупки были действительно неработоспособны. Если у вас нет возможности записать видеозапись, вы можете обратиться за дополнительной проверкой товара к продавцу по контактам, указанным на сайте

Не принимаются видеодоказательства, если при записи вы с кем либо разговаривали в Skype/Discord

6. Заявки принимаются только в ЛС группы, попав в которую можно нажатием на кнопку "Замена акка" в блоке контакты. Форма заявки:
- Название товара: 
- Метод оплаты: 
- Ваши реквизиты (номер кошелька): 
- Точная дата и время покупки: 
- Описание проблемы: 
- Ссылка на видео (Youtube, VK, др.):
 

7. Замена/выдача другого товара производится в течении 48 часов с момента рассмотрения Вашей проблемы


Незнание правил не освобождает от ответственности.


*Правила могу дополняться и изменяться.


Покупая товар в нашем магазине вы соглашаетесь с вышенаписанными правилами.

GENA-SHOP.RU