Правила

Правила магазина - GENA-SHOP.RU


1. Гарантия на весь продаваемый товар действует только на момент продажи. Мы отвечаем лишь за работоспособность аккаунта на момент продажи.

2. Администрация магазина не несет ответственность за дальнейшую судьбу аккаунта.

3. Купленный товар возврату или обмену не подлежит (Исключение: невалидность товара)

4. Заявка о неработоспособности товара принимается в течении 10 минут, с момента покупки.

5. Обязательное наличие видео. Замена товара без видеозаписи не осуществляется.
5.1. Требования к видеозаписи:
На полный экран, то есть видны часы, пуск. Должен быть виден курсор. Без пауз, задержек, стоп-кадров и других махинаций, связанных с монтажом. Желательно использовать Bandicam. Съемка должна быть с начала покупки товара, до описанной Вами проблемы. Видеозапись является единственным доказательством с вашей стороны того, что данные на момент покупки были действительно неработоспособны. Если у вас нет возможности записать видеозапись, вы можете обратиться за дополнительной проверкой товара к продавцу по контактам, указанным на сайте.

Не принимаются видеодоказательства, если при записи вы с кем либо разговаривали в Skype и была включена демонстрация экрана.

6. Заявки принимаются по контактам данным, указанным в блоке "Контакты" в виде данной формы:
- Название товара: 
- Метод оплаты: 
- Ваши реквизиты (номер кошелька):
- Точная дата и время покупки: 
- Описание проблемы:
- Прикрепить видеозапись или скинуть ссылку на загрузку видео:
 

7. При обнаружении проблемы сразу после покупки, заявки по контактным данным принимаются уже заполненными.

8. Замена/Выдача другого товара производится в течении 48 часов с момента рассмотрения Вашей проблемы

10. Действия, связанные с покупкой игровых аккаунтов, внутриигровой валюты и другого внутриигрового имущества, запрещены пользовательскими соглашениями большинства игр и могут повлечь за собой санкции со стороны администрации игры, такие как: блокировка игрового аккаунта и изъятие купленного виртуального имущества. Наш магазин не имеет никакого отношения к администрации соответствующих компьютерных игр и не несет ответственность за возможные последствия покупки товара данного типа.

11. Незнание правил не освобождает от ответственности.


*Правила могу дополняться и изменяться.
**Самая актуальная информация о правилах находится только на этой странице и больше нигде.

Покупая товар в нашем магазине вы соглашаетесь с вышенаписанными правилами.